מתי לומר "לא" ללקוח?
קשה מאוד להגיד "לא" ללקוחות, במיוחד בשוק רווי ותחרותי. בין אם זה בשלב הצעת המחיר או תוך כדי פרויקט, תמיד מרחפת באוויר האפשרות כי הלקוח יילך לדרכו וימצא ספק אחר. או, כמו שאומרים, "בתי הקברות מלאים באנשים שחשבו שאין להם תחליף". פרילאנסרים ובעלי עסקים קטנים נלחמים על כל לקוח. קשה להגיע ללקוחות, קשה לסגור עסקאות …